Descrizione del lavoro
SAMSIC HR -
Filiale di Reggio Emilia
Siamo alla ricerca, per nostra azienda cliente settore assicurativo
ADDETTO/A AL CALL CENTER OUT BOUND
La risorsa inserita si occuperà principalmente di attività di contatto telefonico e gestione dei clienti, contribuendo allo sviluppo commerciale dell’azienda e al consolidamento delle relazioni con potenziali clienti. Il ruolo sarà centrale nel supportare il reparto vendite attraverso attività di promozione, fidelizzazione e pianificazione appuntamenti.
Attività principali
- Gestione delle chiamate outbound verso contatti profilati e potenziali clienti
- Presentazione dei servizi e delle soluzioni offerte dall’azienda
- Raccolta delle esigenze del cliente e prima attività di consulenza telefonica
- Organizzazione e pianificazione di appuntamenti per il team commerciale
- Inserimento e aggiornamento delle informazioni all’interno del gestionale aziendale o CRM
- Monitoraggio delle attività svolte e dei risultati raggiunti
- Verifica del rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi
- Collaborazione con il reparto commerciale per migliorare le strategie di contatto e fidelizzazione
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa, anche pluriennale, in attività di telemarketing, customer service o presa appuntamenti
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- Precisione, capacità organizzativa e attenzione ai dettagli
- Predisposizione al lavoro per obiettivi e gestione autonoma delle attività
- Attitudine commerciale, capacità persuasive e gestione delle obiezioni
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali
- Affidabilità, professionalità e spirito di collaborazione
- Capacità di operare in contesti dinamici e orientati ai risultati
Tipo di contrattuale: inizio 12 mesi in somministrazione
Inquadramento 4 livello CCNL commercio + buoni pasto € 7,5 per ogni giorno di effettivo lavoro
Orario di lavoro: tempo pieno, dal lunedì al venerdì 08:30-12:30 13:30-17:30.
Luogo di lavoro: REGGIO EMILIA