Descrizione del lavoro
Samsic HR Italia
Milano Rizzoli
Divisione Banche e Assicurazioni
ricerca per Società di Intermediazione Finanziaria di un Importante Gruppo Bancario
BACK OFFICE SUPPORTO CLIENTI E RETE COMMERCIALE
Il/La candidato/a sarà inserito/a in un percorso formativo e operativo volto allo svolgimento principalmente ad attività di controlli di primo livello sulla rete commerciale.
In particolare si occuperà delle seguenti attività:
- Analisi e monitoraggio attività di Customer Satisfaction
- Valutazione e controllo della conformità alla regolamentazione interna del materiale promozionale predisposto dalla rete commerciale
- Monitoraggio del contenuto dei siti web degli agenti allo scopo di accertarne l'aderenza alle direttive societarie e alla normativa di settore
- Analisi e monitoraggio dei parametri qualitativi
- Estrazioni e lavorazione dei dati di produzione della rete commerciale nell'ambito delle ispezioni degli Organi di Vigilanza
- Aggiornamento delle reportistiche di controllo
- Attività di supporto nelle verifiche richieste dall'Ufficio reclami
Requisiti richiesti:
Laurea preferibilmente in ambito giuridico/economico
Ottima conoscenza del pacchetto Office
Buone capacità comunicative e di analisi
Attitudine al lavoro in team
Cosa offriamo:
Contratto determinato
RAL: Euro 26.000 - 28.000 lordi
3 Livello
CCNL Commercio
Full Time 40 ore Settimanali da Lunedi a Venerdi
Benefit:
Ristorazione in loco
Transfer di collegamento con la Sede
Partially remote
Sede di lavoro:
Milano sud