Descrizione del lavoro
Samsic HR Italia
Milano Rizzoli
Divisione Banche & Assicurazioni
Società assicurativa specializzata nell’estensione di garanzia offrendo supporto tecnico relativo al funzionamento/riparazione/sostituzione a tutti i dispositivi di uso domestico
RICERCA:
OPERATORI/TRICI TELEFONICO INBOUND FULL REMOTE
Milano Rizzoli
Divisione Banche & Assicurazioni
Società assicurativa specializzata nell’estensione di garanzia offrendo supporto tecnico relativo al funzionamento/riparazione/sostituzione a tutti i dispositivi di uso domestico
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OPERATORI/TRICI TELEFONICO INBOUND FULL REMOTE
Profilo richiesto
Descrizione del ruolo:
La risorsa riporterà direttamente al Team Leader e si occuperà delle seguenti attività:
La risorsa riporterà direttamente al Team Leader e si occuperà delle seguenti attività:
- Ricevere/Effettuare telefonate in entrata/uscita da/a clienti sia potenziali che esistenti.
- Registrazione dei dati relativi ai prodotti/elettrodomestici del cliente
- Vendita di estensioni di garanzia (piano di protezione adeguato alle esigenze dei clienti) e l’assegnazione degli interventi ASA (raccolta dati di un prodotto rotto e indirizzare il cliente verso un riparatore autorizzato)
- Servizio Clienti - gestire le richieste generiche da parte dei clienti.
- Raggiungimento degli obiettivi, concordati con il responsabile diretto.
- Massimizzare le opportunità di vendita per ogni chiamata.
- Garantire un alto livello di servizio verso il cliente.
- Inserimento ed elaborazione dei dati in maniera accurata.
- Sviluppare una conoscenza eccellente dei prodotti conforme ai requisiti di legge.
- Madrelingua italiano
- Diploma scuola superiore
- Conoscenza del pacchetto Office e Microsoft
- La conoscenza della lingua inglese sarà considerato un plus
- Pregressa esperienza di vendita presso Contact Center nel settore telefonia
- CCNLT
- Contratto a tempo determinato della durata minima di 6 mesi, con possibilità di proroga ed assunzione a tempo indeterminato
- Orario lavorativo full-Time 40 ore settimanali o part-time a partire da 30 ore settimanali
- Possibilità di svolgere il lavoro sia in presenza che in full remote
- Pc
- Cuffie
- RAL 22.500 € + incentivi al raggiungimento degli obiettivi individuali e collettivi
- Ticket Restaurant di 7€ al giorno (anche in full remote).
Ulteriori informazioni
Esperienza desiderata :
Senza esperienza
Stipendio :
1750 € / mese
Durata :
6
Mesi
Veicolo :
no
Orario di lavoro settimanale :
40
Samsic HR Italia applica una politica di pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Samsic HR Italia è iscritta all’albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010.