Descrizione del lavoro
SAMSIC HR
Filiale di Legnago,
ricerca per conto di azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un:
Addetto Assistenza Tecnica da Remoto – Supporto Clienti Gruppi Frigo
Filiale di Legnago,
ricerca per conto di azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un:
Addetto Assistenza Tecnica da Remoto – Supporto Clienti Gruppi Frigo
Profilo richiesto
Hai esperienza nell’assistenza tecnica e ti piace risolvere problemi da remoto?
Siamo alla ricerca di un addetto post-vendita con competenze tecniche in ambito elettrico, meccanico o refrigerazione industriale, da inserire in un team specializzato nel supporto clienti su impianti tecnologici.
Cosa farai:
Siamo alla ricerca di un addetto post-vendita con competenze tecniche in ambito elettrico, meccanico o refrigerazione industriale, da inserire in un team specializzato nel supporto clienti su impianti tecnologici.
Cosa farai:
- Gestirai richieste di assistenza tecnica da remoto, analizzando guasti e malfunzionamenti
- Fornirai istruzioni operative chiare ai clienti e ai tecnici sul campo
- Utilizzerai strumenti digitali (CRM, software di ticketing) per tracciare gli interventi
- Collaborerai con i reparti tecnici per migliorare procedure, documentazione e manuali
- Segnalerai eventuali anomalie ricorrenti al reparto Qualità o R&D
- Contribuirai alla creazione di FAQ, guide e contenuti tecnici di supporto
- Diploma tecnico o Laurea in ambito elettrotecnico, meccanico o frigorista
- Esperienza in assistenza tecnica post-vendita, preferibilmente su gruppi frigo o apparecchiature industriali
- Ottima capacità di diagnosi e problem solving da remoto
- Buone competenze comunicative, orientamento al cliente e precisione nella gestione delle richieste
- Familiarità con strumenti informatici e gestionali tecnici
- Formazione iniziale e supporto continuo
- Inquadramento e contratto commisurato all’esperienza, scopo assunzione
- Ambiente dinamico e tecnico, con possibilità di crescita
Ulteriori informazioni
Esperienza desiderata :
Esperti
Stipendio :
25000 € - 30000 € / anno
Durata :
12
Mesi
Veicolo :
no
Samsic HR Italia applica una politica di pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Samsic HR Italia è iscritta all’albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010.