Descrizione del lavoro
SAMSIC HR ITALIA SPA
Filiale di Conegliano (TV)
Azienda italiana specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni elettroniche per l’automazione, la radiofrequenza e la domotica, cerca un/a: Tecnico di Assistenza e supporto prodotti.
La figura sarà il riferimento tecnico per i clienti nella gestione delle richieste di assistenza, affiancando al contempo il reparto interno nelle fasi di verifica prodotto e nella produzione di materiale tecnico. Un ruolo trasversale, che richiede sia competenze pratiche che capacità di comunicazione chiara ed efficace.
Responsabilità principali
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica via telefono ed email
- Supporto tecnico in fase di pre- e post-vendita su prodotti e soluzioni
- Test e verifica funzionale di prodotti elettronici, app e software dedicati
- Collaborazione con il reparto tecnico per il miglioramento continuo dei prodotti
- Redazione e aggiornamento di manuali tecnici, guide utente e documentazione di prodotto
Formazione richiesta
- Diploma tecnico (perito elettronico, elettrotecnico o affine ITIS)
- Buona conoscenza della lingua inglese (preferibile)
Competenze tecniche
- Conoscenza pratica in ambito elettrico/elettronico, maturata anche attraverso brevi esperienze
- Predisposizione all'apprendimento di nuove tecnologie, software e dispositivi
Caratteristiche personali
- Ottime capacità comunicative, anche in situazioni complesse o con clienti esigenti
- Empatia, pazienza e orientamento al cliente
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team
- Precisione e cura nella produzione di documentazione tecnica
Costituisce un plus
- Esperienza pregressa in ruoli analoghi
- Familiarità con sistemi domotici, soluzioni di efficientamento energetico, automazioni o radiocomandi
Tipologia contrattuale:
- Inserimento iniziale a tempo determinato con scopo assunzione/assunzione diretta in azienda
- Livello e inquadramento commisurati all’esperienza maturata
- Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì a giornata
Sede di lavoro:
Godega di Sant'Urbano (TV)
SAMSIC HR applica una politica di pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità. SAMSIC HR è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I Prot. n. 13/I/0017749 del 20/12/2010.
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Agenzia SAMSIC HR
Via Felice Cavallotti, 14
31015 Conegliano TV