Descrizione del lavoro
SAMSIC HR
Filiale di Bologna
Ricerca, per propria ed importante azienda cliente, multinazionale operante nel settore IT, un
TECNICO SISTEMISTA JUNIOR – ISCRITTO ALLA LISTA DELLE CATEGORIE PROTETTE (Legge 68/99)
Filiale di Bologna
Ricerca, per propria ed importante azienda cliente, multinazionale operante nel settore IT, un
TECNICO SISTEMISTA JUNIOR – ISCRITTO ALLA LISTA DELLE CATEGORIE PROTETTE (Legge 68/99)
Profilo richiesto
Il candidato verrà inserito nell’Unità Data Center Service Desk del Reparto Enterprise Customer Service con lavoro da remoto. Il Team si occupa di garantire il primo livello di assistenza tecnica riguardo a problematiche relative a servizi e soluzioni Data Center, offrendo un primo supporto e, dove necessario, ingaggiando i reparti competenti per le escalation di secondo livello, monitorandole fino alla risoluzione.
Nello specifico, si occuperà di:
-Monitorare la funzionalità dei sistemi, reportistica ed escalation.
-Identificare le problematiche, eseguire le dovute verifiche ed ingaggiare i reparti tramite piattaforma di Ticketing.
- Fornire un primo livello di assistenza tecnica.
- Aggiornare la documentazione relativa.
Si richiede:
- Iscrizione lista di collocamento mirato (L.68/99);
- Pregressa esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di assistenza clienti tecnico-sistemistica;
- Esperienza nella gestione di clienti e di problematiche relative a contratti con SLA stringenti,
mediante strumenti di Ticketing.
- Conoscenza dei servizi e soluzioni Data Center e mercato di riferimento.
- Buone competenze sulla gestione di sistemi operativi Linux Server e Windows Server;
- Buone competenze in ambito Web Services (Apache, PHP, MySQL, Nginx, HAProxy, Varnish);
- Buona autonomia in attività di monitoring, troubleshooting e performance analisys;
- Ottime doti relazionali, comunicative e negoziali.
- Capacità organizzative e di rispetto delle deadlines.
- Capacità di troubleshooting e proattività.
- Propensione al lavoro in team.
- Entusiasmo nei confronti di un contesto in forte crescita ed impegno a portare il proprio
contributo.
- Disponibilità al lavoro su turni infrasettimanali 07-15 / 13-21.
- Titolo di studio in informatica (Diploma o Laurea).
Saranno considerate un plus:
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, full time.
Zona di lavoro: Bergamo / Da remoto.
Nello specifico, si occuperà di:
-Monitorare la funzionalità dei sistemi, reportistica ed escalation.
-Identificare le problematiche, eseguire le dovute verifiche ed ingaggiare i reparti tramite piattaforma di Ticketing.
- Fornire un primo livello di assistenza tecnica.
- Aggiornare la documentazione relativa.
Si richiede:
- Iscrizione lista di collocamento mirato (L.68/99);
- Pregressa esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di assistenza clienti tecnico-sistemistica;
- Esperienza nella gestione di clienti e di problematiche relative a contratti con SLA stringenti,
mediante strumenti di Ticketing.
- Conoscenza dei servizi e soluzioni Data Center e mercato di riferimento.
- Buone competenze sulla gestione di sistemi operativi Linux Server e Windows Server;
- Buone competenze in ambito Web Services (Apache, PHP, MySQL, Nginx, HAProxy, Varnish);
- Buona autonomia in attività di monitoring, troubleshooting e performance analisys;
- Ottime doti relazionali, comunicative e negoziali.
- Capacità organizzative e di rispetto delle deadlines.
- Capacità di troubleshooting e proattività.
- Propensione al lavoro in team.
- Entusiasmo nei confronti di un contesto in forte crescita ed impegno a portare il proprio
contributo.
- Disponibilità al lavoro su turni infrasettimanali 07-15 / 13-21.
- Titolo di studio in informatica (Diploma o Laurea).
Saranno considerate un plus:
- Competenze in ambito networking (Firewall, Load Balancer).
- Competenze in ambito Java e relativi Application Server (Tomcat, JBoss).
- Competenze in ambito Virtualizzazione su tecnologia VMware vSphere.
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, full time.
Zona di lavoro: Bergamo / Da remoto.
Ulteriori informazioni
Esperienza desiderata :
Esperienza minima
Stipendio :
1500 € - 1800 € / mese
Veicolo :
si
Orario di lavoro settimanale :
40
Samsic HR Italia applica una politica di pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Samsic HR Italia è iscritta all’albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010.