JUNIOR SERVICE ENGINEER PER SUPPORTO TECNICO (M/F/X)

Il Junior Service Engineer collabora con il Senior Service Engineer in tutte le attività finalizzate al supporto tecnico al cliente durante l'intero ciclo di vita del prodotto, a partire dal supporto pre-vendita ai colleghi del reparto Sales e supporto al cliente o ai suoi collaboratori nella fase di installazione. La persona che cerchiamo sarà inserita all'interno di un Team che si occuperà di fornire i servizi di messa in servizio e configurazione dei prodotti venduti e supportare la clientela nell'intero ciclo di vita del prodotto a partire dalla sua attivazione e, nel corso del tempo, nel periodo di garanzia e poi negli anni di vita del sistema, rafforzando la relazione col cliente mediante contratti di manutenzione, proposta e vendita di ricambi e supporto tecnico anche in reperibilità.

Posizione

Si occuperà di

Affiancare il Team di vendita e di Service da un punto di vista tecnico

Occuparsi delle fasi di configurazione in casa dei sistemi prima della consegna al cliente

Partecipare con il Team di Service alle fasi di messa in servizio in campo dei sistemi

Partecipare alla gestione delle attività manutentive necessarie durante l'intero ciclo di vita del sistema

Aggiornarsi costantemente sul campo e tramite corsi on line o in presenza presso la Casa Madre

Partecipare costantemente ai meeting interni per coordinamento generale con il resto del Team, condivisione e risoluzione dei problemi, miglioramento dei processi.

Requisiti

Sarà responsabile, organizzato, preciso, capace di relazionarsi con i colleghi e con una propensione all'utilizzo di strumenti informatici per le fasi di interfacciamento ai sistemi manutenuti e per le fasi di reportistica.

-Diploma o laurea triennale/quinquennale in materie tecniche o scientifiche anche senza esperienza ma con un alto livello di motivazione

- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, Teams)

- Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato)

- Sarà considerato un plus la conoscenza del tedesco

- Disponibilità a effettuare trasferte di lavoro in Italia e all'estero

- Si valutano anche neo laureati senza esperienza

Tipologia contrattuale:

Tempo indeterminato

Sede di lavoro:

Casalecchio di Reno (Bologna) e possibilità di Smart Working, con termini e durate in accordo con la Direzione