Descrizione del lavoro
SAMSIC HR -
Filiale di Reggio Emilia
Stiamo cercando per nostra azienda cliente del settore assicurativo
ADDETTO/A AL CONTACT CENTER
La risorsa inserita avrà la responsabilità di gestire attività di contatto telefonico outbound su database profilati, interfacciandosi con potenziali clienti e imprese appartenenti al settore automotive. Il ruolo rappresenta un elemento strategico per la generazione di nuove opportunità commerciali e per il supporto alla rete vendita, attraverso la pianificazione e la qualificazione degli appuntamenti.
Principali responsabilità:
- Svolgere attività di contatto telefonico outbound verso liste di nominativi selezionati e segmentati.
- Presentare i servizi e le soluzioni aziendali, rilevando le esigenze preliminari degli interlocutori.
- Programmare incontri commerciali qualificati a supporto del team sales.
- Inserire, aggiornare e monitorare i dati all’interno del CRM aziendale.
- Elaborare report e monitorare le performance delle attività svolte (numero di contatti, tasso di conversione, appuntamenti generati).
- Assicurare il raggiungimento dei target e degli indicatori di performance definiti.
- Collaborare attivamente con l’area commerciale per ottimizzare l’efficacia delle campagne di contatto e sviluppo business.
Requisiti richiesti:
- Esperienza di almeno 3 anni in attività di telemarketing, teleselling e contact center
- Spiccate capacità relazionali e comunicative.
- Forte orientamento al risultato e attitudine al lavoro per obiettivi.
- Spiccata propensione commerciale, capacità di negoziazione e gestione delle obiezioni.
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme CRM.
- Precisione, autonomia organizzativa e capacità di gestione delle priorità.
Tipo di contrattuale: 12 mesi in somministrazione a scopo assunzione
Contratto: 4 livello CCNL commercio + buoni pasto € 7,5 per ogni giorno di effettivo lavoro
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì 08:30-12:30 13:30-17:30.
Luogo di lavoro: REGGIO EMILIA