Descrizione del lavoro
Samsic HR Italia filiale di Cremona seleziona:
BACK OFFICE COMMERCIALE GESTIONE ORDINI CLIENTI
Azienda del settore food in forte crescita, con una struttura commerciale consolidata e un portafoglio clienti in espansione, cerca una figura che sappia fare bene una cosa apparentemente semplice: gestire il flusso degli ordini con precisione, continuità e attenzione.
Il ruolo è operativo - inserimento ordini, controllo dati, gestione delle anomalie - ma richiede qualcuno che sappia leggere una situazione, capire quando qualcosa non torna e trovare la soluzione giusta prima che diventi un problema.
Chi ricoprirà questo ruolo sarà il punto di contatto per i clienti sugli ordini in corso e lavorerà a stretto contatto con Logistica e Produzione per garantire che ogni consegna vada a buon fine.
Responsabilità
Gestione ordini: inserimento nel gestionale Gamma e monitoraggio del lead time cliente.
Controllo commerciale: verifica degli sconti applicati e delle condizioni promozionali concordate.
Supporto operativo: gestione delle campionature e dei kit di merchandising per i clienti.
Customer service: assistenza clienti e risoluzione delle problematiche legate alle mancate consegne
Supporto alla produzione: stampa dei fogli di produzione giornalieri per picking e fondo linea.
Controllo stock: allineamento delle rimanenze di magazzino per le attività mattutine di picking.
Reportistica: preparazione di report ad hoc per il monitoraggio delle performance commerciali.
Amministrazione: risoluzione delle discrepanze di prezzo in collaborazione con la contabilità.
Requisiti Fondamentali
Istruzione: diploma o laurea, preferibilmente in discipline economiche o affini.
IT Skills: ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici, in particolare Excel.
Competenze analitiche: forte attenzione al dettaglio e precisione nell'analisi dei dati.
Collaborazione: attitudine al lavoro in team trasversali (commerciale, logistica, produzione, amministrazione).
Lingue: conoscenza professionale della lingua inglese.
Requisiti Graditi
Esperienza pregressa in back office commerciale, customer service o gestione ordini.
Familiarità con i flussi del settore Food (gestione lotti, scadenze, picking, fondo linea).
Esperienza pregressa con clienti della GDO o canali distributivi strutturati.
Conoscenza della lingua cinese (scritta e parlata).
Soft Skills
Ordine, metodo e precisione metodologica.
Proattività nell'anticipare e risolvere le criticità operative.
Orario di lavoro
Lunedì - Venerdì
Ore 09:00 - 18:00
Sede di lavoro: Vicinanze Cremona