Descrizione del lavoro
SAMSIC HR ITALIA
Filiale di Rivoli
Per prestigiosa azienda cliente operante nel settore assicurativo, ricerchiamo:
Health Insurance Operators Area Sanitaria
Le risorse inserite si occuperanno di fornire assistenza qualificata agli assicurati, gestendo con empatia e precisione le richieste relative alle polizze sanitarie e supportando i clienti nella gestione del percorso di cura.
Principali attività:
- Fornire informazioni chiare e dettagliate in merito alle condizioni e alle coperture delle polizze sanitarie;
- Apertura e gestione delle pratiche di sinistro in modo rapido ed efficace;
- Gestione della prenotazione di visite mediche e prestazioni sanitarie presso strutture convenzionate;
- Attività di back office: gestione della documentazione assicurativa e inserimento dati con elevati standard di accuratezza;
- Gestione della relazione con il cliente attraverso canali multicanale (telefono, e-mail, CRM).
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa di almeno 1 anno nel Customer Care (la provenienza dai settori assicurativo, bancario o finanziario sarà considerata un plus preferenziale);
- Ottime capacità relazionali, spiccata dote empatica e proprietà di linguaggio (scritta e verbale);
- Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici e attitudine all’utilizzo di piattaforme CRM;
- Orientamento al problem solving e capacità di gestione dello stress;
- Capacità di lavorare in autonomia seguendo le procedure aziendali, pur essendo un membro collaborativo del team.
Sede di lavoro: Torino, via Pianezza.
Orario di lavoro : Ricerchiamo candidati disponibili a valutare una delle seguenti turnistiche:
Turni variabili: Lunedì Venerdì nella fascia oraria 08:00 22:00 + Sabato a rotazione (08:00 14:00).
Orario Centrale: Lunedì Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Si valutano inserimenti sia Full Time (40h) che Part Time (30h) in base alle disponibilità e alle necessità organizzative.
Si offre:
- Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato in somministrazione, finalizzato alla stabilizzazione in azienda
- CCNL Commercio, V o IV livello
- Ticket Restaurant
- Smart Working