Assistenza inbound (M/F/X)

MANSIONE
La risorsa si occuperà principalmente di gestire le richieste dei clienti in entrata (inbound), fornendo supporto telefonico (e talvolta via email/chat) in ambito assicurativo sanitario.

Nel dettaglio, le attività includono:

• Gestione delle chiamate in ingresso da parte degli assicurati
• Fornire informazioni su polizze sanitarie, coperture assicurative e prestazioni mediche incluse
• Supporto nella gestione di pratiche, rimborsi e autorizzazioni per visite o interventi
• Assistenza nella prenotazione di prestazioni sanitarie presso strutture convenzionate
• Risoluzione di problematiche e segnalazioni, garantendo un servizio efficiente e orientato al cliente
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali

OFFRIAMO:

• Contratto iniziale in somministrazione della durata di 1 mese, con possibilità di rinnovo
• Orario part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di ampliamento delle ore
• Turni di lavoro: 5 giorni su 7, turni: lunedì venerdì dalle 08.00 alle 20.00, sabato dalle 08.00 alle 14.00
• Inquadramento CCNL BPO, Livello D2, con retribuzione di € 1.493,12 lordi mensili full time, da riproporzionare alle 20h settimanali offerte.
• Attività in sede, non è previsto smart working

Requisiti richiesti:

• Esperienza maturata in contesti di call center, con preferenza per attività di assistenza inbound
• Chiarezza espositiva e buone competenze comunicative
• Buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici (internet e pacchetto Office)
• Spiccata predisposizione alla relazione con il cliente e forte orientamento al servizio

Sede di lavoro: lavoro esclusivamente in sede a SESTO SAN GIOVANNI