Descrizione del lavoro
Samsic Hr Italia Spa
ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care settore automotive:
CUSTOMER CARE INBOUND - settore automotive
Attività previste
La risorsa selezionata si occuperà della gestione del servizio clienti, fornendo supporto e assistenza in particolare ai noleggiatori di veicoli per richieste di informazioni, assistenza generale e gestione di eventuali reclami relativi a contratti, pagamenti, disdette di noleggio e riparazioni.
Gestirà inoltre l’assistenza multicanale attraverso telefono, chat ed e-mail, garantendo un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.
Cosa offriamo
- Contratto iniziale di 4 mesi in somministrazione, con possibilità di proroga
- Orario part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di svolgere ore supplementari
- Turni di lavoro su 5 giorni su 7:
- lunedìvenerdì dalle 08:00 alle 20:00
- sabato dalle 08:00 alle 13:00
(secondo turnazione aziendale) - Inquadramento CCNL Telecomunicazioni, 3 livello (€1.622 lordi mensili full time, da riproporzionare alle 20 ore settimanali)
- Modalità di lavoro ibrida: previste almeno 6 giornate mensili in presenza presso la sede di Vimodrone; le restanti giornate saranno in smart working, secondo turnazione aziendale (richiesta connessione internet stabile)
Corso di formazione
- Corso di formazione precontrattuale e selettivo della durata di 3 settimane, con inizio il 3 giugno 2026
- Orario: 9:0017:45
- Modalità ibrida (in presenza e smart working)
- Rimborso di €3,50 per ogni ora di formazione frequentata
- Buoni pasto del valore di €5,29 per ogni giornata di corso svolta
Al termine del percorso formativo, previo conseguimento dell’idoneità, è prevista la contrattualizzazione.
Requisiti richiesti
- Gradita esperienza nell’assistenza clienti in ambito assicurativo e/o automotive
- Buone capacità comunicative e chiarezza espositiva
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici (Internet e pacchetto Office)
- Spiccata predisposizione alla relazione con il cliente e forte orientamento al servizio
Sede di lavoro
Vimodrone (MI) previste 6 giornate mensili in presenza (fermata metropolitana Cologno Sud, linea verde)