Descrizione del lavoro
SAMSIC HR ITALIA SPA, società specializzata nella ricerca e selezione del personale, seleziona per azienda cliente operante nel settore customer care la seguente figura professionale:
Operatore / Operatrice Customer Care Inbound & Back Office in Lingua Francese (conoscenza della lingua livello C1/Madrelingua)
La risorsa selezionata rappresenterà un punto di riferimento per la clientela del mercato francese, occupandosi della gestione delle relazioni con l’obiettivo di garantire elevati standard di qualità del servizio, soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
Attraverso diversi canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), fornirà assistenza e consulenza in lingua francese, assicurando un supporto puntuale, professionale e orientato alla risoluzione delle esigenze della clientela.
Requisiti linguistici
- Livello madrelingua di francese (C1C2);
- Buona padronanza della lingua italiana.
Competenze richieste
- Eccellente conoscenza della lingua francese (C1 C2) e buona conoscenza dell’italiano;
- Spiccate capacità comunicative e relazionali;
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook);
- Precisione nella redazione di comunicazioni scritte ed e-mail;
- Attitudine al lavoro in team e orientamento agli obiettivi condivisi;
Cosa offriamo
- Contratto di somministrazione iniziale a tempo determinato con possibilità di proroghe;
- Contratto a tempo determinato, part-time su turni , nel rispetto dei Contratti Collettivi Nazionali
Sede di lavoro: Provincia di Caserta