Servizio Clienti inbound e Supporto Back Office Automotive (M/F/X)

Attività previste

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, gestendo il contatto telefonico inbound e le correlate attività amministrative di back office.
La risorsa si occuperà di assistenza ai noleggiatori di veicoli, offrendo supporto su tematiche quali contratti, pagamenti, richieste di disdetta e pratiche relative a interventi di riparazione o segnalazioni.

Cosa viene offerto:

• Percorso formativo preassuntivo di circa tre settimane finanziato da Forma.Temp, articolato tra presenza in sede (Vimodrone) e modalità online.
  Previsto ticket di 5,29 € per ogni giornata effettiva in presenza + rimborso orario di 3,50 €.
  La formazione, con orario full time, è riservata a candidati/e attualmente inoccupati/e.
• Inserimento con contratto di somministrazione iniziale di 4 mesi, con possibilità di proroga.
• Inquadramento: 3 livello CCNL Telecomunicazioni (1.622 € lordi full time, da riproporzionare su 20 ore settimanali).
• Contratto part-time di 20 ore settimanali.
• Orario lavorativa di commessa: turni dal lunedì al venerdì nella fascia 8:0020:00, sabato 8:0013:00.
• Benefit: PC portatile aziendale.
• Modalità di lavoro ibrida: minimo 6 giornate mensili in presenza a Vimodrone, secondo turnazione aziendale.

Requisiti e competenze richieste

• Spiccate capacità comunicative, sia scritte sia verbali.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel, Word e Outlook).
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al raggiungimento degli obiettivi condivisi.
• Gradita precedente esperienza in ambito customer service; costituisce titolo preferenziale un background nel settore automotive.

Sede lavorativa: Vimodrone (collegata con la linea verde, fermata Cologno Sud)