Descrizione del lavoro
SAMSIC HR ITALIA S.P.A. Agenzia per il Lavoro - Filiale di ROSETO DEGLI ABRUZZI ricerca,
per Azienda cliente:
ADDETTO/A HELP DESK JUNIOR
Questo ruolo dinamico ti permetterà di fornire supporto tecnico di alta qualità agli utenti, risolvendo problemi hardware e software con tempismo ed efficienza. Come membro fondamentale del team di supporto, ti occuperai delle seguenti attività:
- Gestire le richieste di assistenza via telefono, e-mail e chat, offrendo soluzioni adeguate e personalizzate.
- Identificare, documentare e risolvere problematiche tecniche comuni, mantenendo un alto livello di soddisfazione del cliente.
- Collaborare con i team interni per migliorare i processi di supporto e contribuire allo sviluppo di nuovi strumenti tecnici.
- Fornire formazione e supporto agli utenti su nuove tecnologie e software implementati dall'azienda.
- Mantenere aggiornati i database relativi alle attività di supporto tecnico e redigere report periodici per l'analisi delle performance.
L'opportunità offre un ambiente stimolante, perfetto per coloro che desiderano espandere le proprie competenze tecniche nel settore IT.
Cerchiamo risorse motivate e dotate di ottime capacità comunicative per entrare a far parte di un ambiente tecnologico di primo piano.
Requisiti richiesti:
- Capacità di problem solving.
- Ottime capacità comunicative.
- Predisposizione al lavoro di squadra.
- Pregressa esperienza nel ruolo.
- Disponibilità immediata.
- Interesse per le tecnologie innovative.
Si offre: contratto da definire in relazione alla seniority della risorsa.
Zona di lavoro: zona di Giulianova.