Descrizione del lavoro
SAMSIC HR_ AGENZIA PER IL LAVORO_FILIALE DI CREMA
Per conto di un importante gruppo industriale internazionale operante nel settore cosmetico, ricerchiamo una figura di Customer Service Project Manager.
L’azienda cliente è un formulatore e produttore di make-up riconosciuto a livello globale, con più unità produttive in Europa e una forte vocazione all’innovazione, alla qualità del prodotto e al servizio al cliente. In un contesto in costante crescita, la risorsa entrerà a far parte di un team strutturato e collaborativo.
La figura selezionata avrà un ruolo chiave nell’interazione tra azienda e clienti, occupandosi sia della gestione operativa del servizio clienti sia del coordinamento dei progetti.
In particolare si occuperà di:
- Gestire il rapporto con i clienti, costruendo relazioni solide e orientate alla soddisfazione di lungo periodo
- Rappresentare il punto di contatto principale tra cliente e funzioni interne
- Supportare lo sviluppo di nuovi progetti, coordinandone le attività dall’avvio alla conclusione
- Monitorare avanzamento, tempistiche e standard qualitativi dei progetti assegnati
- Collaborare con i team interni (produzione, R&D, qualità, commerciale) per garantire un flusso di lavoro efficiente
- Gestire eventuali criticità, proponendo soluzioni efficaci e orientate al cliente
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa nel Customer Service, preferibilmente in contesti B2B e in aziende mediamente strutturate
- Gradita esperienza nel settore cosmetico o affini
- Competenze di Project Management, con capacità di coordinare attività e team multifunzionali
- Ottimo orientamento al cliente, empatia e attenzione alla qualità del servizio
- Precisione, spirito di iniziativa e flessibilità operativa
- Spiccate capacità organizzative e attenzione ai dettagli
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
Si offre: assunzione diretta a tempo indeterminato, RAL e inquadramento da definire in base all’esperienza e alla provenienza professionale
Orario di lavoro: giornata da lunedì a venerdì.
Zona di lavoro: Vicinanze di Crema (CR)