CUSTOMER CARE SOSTITUZIONE MATERNITA' (M/F/X)

CUSTOMER CARE

L'azienda leader nell'offrire le migliori soluzioni in sistemi sostenibili ed efficienti dal punto di vista energetico
per la sicurezza e il comfort di tutti nel mondo ricerca una figura: 

Per una sostituzione maternità stiamo cercando un/a giovane motivato/a e dinamico/a che desideri
acquisire esperienza pratica e approfondire le proprie competenze in un contesto aziendale
stimolante.
Nel team Customer Service la persona selezionata avrà l’opportunità di imparare le attività di
supporto e assistenza dei clienti dalla richiesta d’offerta alla spedizione della merce, seguendo con
rispetto le regole, le procedure e gli accordi di vendita stipulati dal team commerciale.

Principali responsabilità:

• Produrre offerte sulla base di prezzi o sconti stabiliti dal team commerciale;
• Consultare il sistema per selezionare il materiale standard richiesto dal cliente e indicarne la
disponibilità;
• Raccogliere le informazioni necessarie all’apertura di un nuovo cliente e il corretto
inserimento della relativa anagrafica;
• Controllare gli ordini ricevuti segnalando prontamente discrepanze rispetto all’offerta
riguardo il prezzo, le consegne, i termini di pagamento e la resa;
• Inserire gli ordini a sistema con cura e con il rispetto di: prezzi, date di consegna, termini di
pagamento e resa nel rispetto delle procedure sul rischio credito, della margin review e
dell’export control;
• Controllare la disponibilità della merce tenendo presente le esigenze del cliente (ordine
completo / piani di carico per containers e camion);
• Registrare con cura le fatture di vendita.
• Collaborazione interdipartimentale.

Requisiti:

• Diploma di istruzione secondaria di secondo grado a indirizzo linguistico;
• Un’ottima conoscenza lingua inglese e francese costituisce un requisito imprescindibile;
• Gradite esperienze pregresse anche brevi nel ruolo;
• Ottime doti relazionali e di Team Work;
• Capacità di individuare e gestire correttamente le priorità;
• Capacità di Problem Solving;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare del programma Excel;

Sede di lavoro: Verdellino (BG)
Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì su giornata 

Si offre contratto diretto a tempo determinato